Showing category "Ciputra Corner" (Show all posts)
Posted by suherman jacob on Friday, December 9, 2011,
In :
Ciputra Corner
Siapa
yang suka dengan keluhan pelanggan? Menangani keluhan pelanggan adalah
sebuah urusan yang pelik, kurang menyenangkan dan membutuhkan kesabaran
ekstra. Namun,
mayoritas pemilik usaha mungkin lupa bahwa pada hakikatnya
keluhan-keluhan itu bisa diubah menjadi hadiah dalam bentuk ‘obat pahit’
yang pada gilirannya akan menyehatkan kinerja usaha mereka. Mengubah
sudut pandang keluhan sebagai sesuatu yang kurang menyenangkan menjadi
sesuatu yang justru dinantikan memang tidaklah mud... Continue reading ...
Langkah-langkah Menarik Pelanggan Setia
Posted by suherman jacob on Friday, December 9, 2011,
In :
Ciputra Corner
 Mempunyai
pelanggan setia sangat penting dalam membangun pendapat jangka panjang
serta mengurangi biaya pemasaran sebuah perusahaan. Untuk menarik
pelanggan setia, Anda perlu menyediakan produk dan jasa yang memenuhi
kebutuhan konsumen yang terus berubah. Tentunya, Anda perlu meningkatkan
pengalaman pelayanan agar pelanggan Anda puas. Berikut lima langkah untuk menarik pelanggan setia selalu kembali kepada Anda: KebutuhanLangkah
pertama dalam menarik pelanggan setia adal... Continue reading ...
Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Posted by suherman jacob on Friday, December 9, 2011,
In :
Ciputra Corner
 Kehilangan
seorang pelanggan setia adalah hal buruk yang terjadi dalam bisnis.
Bahkan jika Anda hanya sesekali kehilangan pelanggan. Dampaknya akan
membuat kepercayaan bisnis Anda berkurang. Sebab, hal-hal negatif akan
meluncur cepat mengenai jenis layanan atau bisnis yang Anda berikan.
Jika reputasi Anda ternoda akan sulit untuk memperbaiki hal tersebut. Kunci
utama untuk mengurangi hal tersebut adalah membuat pelanggan Anda puas.
Berikut beberapa instruksi untuk menin... Continue reading ...
Inilah Syarat-syarat Mengajukan Kredit
Posted by suherman jacob on Friday, December 9, 2011,
In :
Ciputra Corner
Pinjaman perbankan merupakan salah satu alternatif untuk membiayai
bisnis Anda. Saat ini, banyak orang yang beranggapan bahwa berurusan
dengan bank adalah hal yang rumit dan melelahkan. Sebetulnya,
mendapatkan fasilitas kredit dari bank tak serumit yang dikira.
Buktinya, banyak orang mendapatkannya. Kenapa Anda tak mencobanya?
Prinsipnya,
bank hanya akan memberi kredit pada orang yang dipercaya. Oleh sebab
itu, hal yang perlu Anda lakukan adalah meyakinkan pihak bank agar
percaya pada A... Continue reading ...
Faktor Sukses Menjalankan Bisnis Kecil
Posted by suherman jacob on Friday, December 9, 2011,
In :
Ciputra Corner
 Sebagai
pemilik usaha kecil, keberhasilan Anda tergantung pada bagaimana
menjalankan bisnis sesuai dengan aturan dan memperhatikan
perubahan-perubahan yang terjadi. Bisnis Anda tidak akan sukses kecuali
Anda memenuhi berbagai perubahan yang terjadi dalam menjalankan bisnis. Tentunya
diperlukan kemampuan-kemampuan manajemen yang baik dalam mengelola
sebuah bisnis. Selain itu, Anda juga harus mempunyai beberapa faktor di
bawah ini: KegigihanSebagai
pemilik bisnis, Anda ha... Continue reading ...
Cara Mengetahui Tingkat Layanan Pelanggan
Posted by suherman jacob on Friday, December 9, 2011,
In :
Ciputra Corner
Kualitas layanan pelanggan akan memiliki dampak yang signifikan terhadap
pendapatan perusahaan. Pemilik bisnis dan manajer sering kali tidak
menyadari bagaimana tingkat layanan pelanggan konsumennya, kecuali
keluhan diluncurkan atau pujian diterima. Untuk memberikan layanan
pelanggan tingkat tinggi secara konsisten, manajer dan pemilik dapat
menggunakan beberapa teknik untuk mengukur kualitas layanan pelanggan di
tempat usaha mereka.
Berikut beberapa instruksi yang dapat Anda
jalankan u... Continue reading ...
Trik Menaklukkan Kekacauan dalam Berbisnis
Posted by suherman jacob on Sunday, December 4, 2011,
In :
Ciputra Corner
Setiap
pendiri usaha rintisan membicarakan tentang kekacauan dalam bisnis
mereka, yang biasanya mereka anggap dipicu oleh meledaknya pertumbuhan
yang dibutuhkan untuk mencetak aliran kas yang positif. Mereka
membayangkan sebuah lingkungan yang stabil setelah satu titik dan
mengharapkan pemasukan yang signifikan untuk hidup dengan nyaman dan
bahagia sembari mempertahankan basis pelanggan yang setia namun statis. Sayangnya,
persepsi keliru ini sering menyebabkan layunya bisnis yang sedang... Continue reading ...
Empat Kesalahan Umum Finansial Startup
Posted by suherman jacob on Sunday, December 4, 2011,
In :
Ciputra Corner
Setiap bulan bisa saja bermunculan startup baru di dunia entrepreneurship. Formula, business plan,
target, produk dan lain sebagainya bisa saja berbeda tapi ada satu hal
persamaan secara mendasar yakni para startup ini membutuhkan manajemen
keuangan yang tepat agar bisa survive.
Steve Strauss, penulis Get Your Business Funded: Creative Methods for Getting the Money You Need, memaparkan empat kesalahan finansial yang biasanya terjadi pada startup seperti dikutip dari laman Entrepreneur.co... Continue reading ...
4 Keteledoran Laporan Keuangan
Posted by suherman jacob on Sunday, December 4, 2011,
In :
Ciputra Corner
Sebagai seorang entrepreneur, Anda harus membuat laporan keuangan bisnis
Anda. Laporan keuangan ini sangat penting dalam menunjang kelangsungan
hidup bisnis Anda. Laporan ini berguna memonitor keuangan usaha. Apakah
usaha itu maju atau tidak? Sudah sampai mana perkembangannya? Selain itu
juga berfungsi untuk inventarisasi barang. Tak hanya itu, laporan
keuangan juga diperlukan untuk membantu manajemen mengambil
keputusan-keputusan keuangan, mengajukan kredit ke bank, serta masalah
perp... Continue reading ...
Cara Mengatasi Keadaan Stagnan
Posted by suherman jacob on Sunday, December 4, 2011,
In :
Ciputra Corner
Sebuah fakta yang tak terhindarkan bahwa banyak bahkan hampir semua
perusahaan mengalami keadaan stagnan, ketika sedang melaju dengan
pertumbuhan, tahu-tahu berhenti, semua serba sulit, dan sepertinya
keadaan memusuhi; apa pun dan betapa pun berusaha bak mobil yang
terinjak rem, berhenti maju.
Keadaan
stagnan bisa dipengaruhi faktor internal maupun eksternal atau
kombinasi dari keduanya. Secara internal semua sumber daya, termasuk
daya kreativitas dan inovasi, seakan terhenti, jenuh, da... Continue reading ...
5 Kesalahan Mengelola Bisnis
Posted by suherman jacob on Sunday, December 4, 2011,
In :
Ciputra Corner
Dalam berbisnis, Anda perlu berhati-hati dan penuh perhitungan. Jika
Anda telah salah langkah dan melakukan kesalahan, kegagalan telah
mengintai bisnis Anda.
Tidak peduli seberapa pengalaman Anda
dalam berbisnis, Anda terikat untuk mengalami masalah di beberapa titik.
Kunci keberhasilan dalam bisnis adalah dengan cepat mengidentifikasi
kesalahan-kesalahan Anda, belajar dari hal tersebut dan mencegah
kesalahan yang sama terjadi lagi
Berikut beberapa kesalahan yang dibuat pebisnis ketika me... Continue reading ...
Lindungi Ide Bisnis Anda
Posted by suherman jacob on Sunday, December 4, 2011,
In :
Ciputra Corner
Banyak pelaku bisnis yang tidak memiliki ide-ide yang kuat maupun etika
bisnis yang memadai. Yang terjadi kemudian adalah, mereka mencuri ide
atau hak cipta orang lain atau biasa disebut hak kekayaan intelektual
dan memata-matai langkah pemasaran yang dilakukan perusahaan pesaingnya.
Hal ini tentunya akan membuat iklim usaha menjadi tidak sehat.
Agar
Anda tidak terjebak dalam tindakan pencurian ide atau merek atau apa
pun yang berkaitan dengan bisnis Anda, segera lakukan proteksi terhad... Continue reading ...
Fokus Hanya pada Hal yang Penting
Posted by suherman jacob on Sunday, December 4, 2011,
In :
Ciputra Corner
Mudah
bagi kita untuk terpecah konsentrasi dan bahkan menjadi kewalahan hanya
oleh banyak hal yang harus diselesaikan. Entrepreneur sebagai pemimpin
yang sangat efektif berfokus pada sejumlah kecil tujuan utama yang akan
memberikan efek yang besar pada sejumlah target lainnya yang
berbeda-beda.
Berkonsentrasi
hanya pada isu-isu yang penting membersihkan pikiran dan merupakan
faktor utama dalam meraih produktivitas dan keseimbangan kehidupan
bekerja yang lebih baik.
Stephen
Covey, pen... Continue reading ...
Mewujudkan Kemenangan Cepat
Posted by suherman jacob on Sunday, December 4, 2011,
In :
Ciputra Corner
Membuat sejumlah perbaikan cepat bisa membantu Anda menegakkan
kepercayaan terhadap seorang pemimpin baru. Namun, pencarian kemenangan
secara cepat tidak boleh membuat kita terobsesi dan tidak boleh
mengorbankan para kolega kita. Sebagian besar kemenangan cepat idealnya
adalah usaha bersama.
Saat
Alan Leighton menjadi pimpinan Royal Mail, layanan pos nasional Inggris
baru-baru ini dinamai ulang dengan nama Consignia sebagai bagian
perubahan manajemen yang mencoba untuk merevitalisasi pe... Continue reading ...
Lakukan Renovasi Sebelum Berinovasi
Posted by suherman jacob on Sunday, December 4, 2011,
In :
Ciputra Corner
Rasanya semua pembaca mengenal dan akrab dengan kata "innovation" (inovasi). Bukan saja mengenal namun merasakan getaran yang kuat ketika membaca dan mendengar kata ini.
Para pelaku bisnis sangat gandrung dengan kata-kata seperti "breakthrough" (terobosan), "innovation" (inovasi), sekalipun memiliki gambaran yang berbeda-beda; bervariasi sesuai dengan pengalaman mereka.
Satu
hal yang ketika ditanyakan kepada sekian puluh, ratus, dan ribu orang,
mereka akan menyiratkan jawaban yang sama bahwa ... Continue reading ...
Membuat Rencana Bisnis yang Sukses
Posted by suherman jacob on Sunday, December 4, 2011,
In :
Ciputra Corner
Menulis rencana bisnis bukan
sekadar peserta lomba yang dapat menunjukkan sebuah ide produk yang
dapat dipercaya. Di bawah ini, manager Palo Alto Software, Alan
Gleeson, membeberkan beberapa tips bagaimana membuat sebuah rencana
bisnis yang sukses.
1. Ketahuilah siapa klien Anda Poin
awal untuk berbagai rencana bisnis harus disusun berdasarkan
prespektif klien Anda. Apa yang menjadi tujuan dari rencana bisnis?
Apakah ini untuk melindungi pendanaan, atau untuk menyampaikan rencana
masa d... Continue reading ...
Agar Kesalahan Umum yang Menimpa Startup Tak Terjadi
Posted by suherman jacob on Sunday, December 4, 2011,
In :
Ciputra Corner
Melakukan sejumlah kesalahan
merupakan rangkaian dari prosedur membangun bisnis. Kesalahan dianggap
oleh sebagian besar entrepreneur sebagai bagian dari kisah petualangan
mereka dalam mengarungi dunia entrepreneurship. Jadi, sebagai
entrepreneur yang baru memulai usaha, Andapun tak perlu panik atau
khawatir bila melakukan kesalahan. Yang terpenting adalah, segera
putuskan sejumlah langkah untuk memperbaiki kesalahan tersebut.
Agar tak tertimpa kesalahan yang biasanya menggerogoti star... Continue reading ...
Langkah-langkah Lepas dari Belenggu Utang
Posted by suherman jacob on Sunday, December 4, 2011,
In :
Ciputra Corner
Mengelola keuangan memang tak
mudah, apalagi keuangan dalam dunia bisnis. Terkadang, pengeluaran bisa
jauh lebih besar daripada pemasukan. Karena itu, tak jarang pula ditemui
banyaknya entrepreneur yang terlilit utang demi menghidupi bisnisnya.
Jika hal itu menimpa Anda, tak
perlu khawatir. Pecahkan masalah dengan kepala dingin dan ikuti beberapa
langkah keluar dari belenggu utang berikut.
Langkah pertama: rinci
Duduk dan rinci berapa besar utang
Anda dan kepada siapa saja Anda beru... Continue reading ...
Mengatasi Peristiwa Negatif dalam Usaha Rintisan Anda
Posted by suherman jacob on Sunday, December 4, 2011,
In :
Ciputra Corner
Mengelola
dan memotivasi sebuah tim dalam usaha rintisan lebih dari sekadar
menggunakan ketrampilan interpersonal yang tepat, tetapi lebih dari
hanya memberikan pengakuan yang memadai, insentif yang nyata dan tujuan
kerja yang jelas. Figur berpengaruh dalam hal kepuasan dan motivasi,
dianggap sebagai peringkat teratas bagi karyawan, penyelesaian kerja
yang bermakna. Kadang Anda harus mengatur kemajuan yang dicapai,
bukannya mengatur orang.
“Pekerjaan
yang sibuk” dan “gerutuan yan... Continue reading ...
7 kiat sukses
Posted by suherman jacob on Sunday, December 4, 2011,
In :
Ciputra Corner
Umumnya, pada awal-awal usaha atau
pada masa perintisan, bisnis rumahan berskala kecil dikelola oleh pelaku
tunggal atau bisa disebut dengan solopreneur. Karena hanya di-maintain oleh satu orang, banyak yang sangsi akan keberhasilan bisnis tersebut di masa mendatang.
Anggapan itu tentu saja salah. Meski hanya dikelola oleh satu orang tanpa bantuan karyawan serta berlokasi di rumah tanpa ada gedung atau ruko sewaan, bisnis itu tetap potensial meraup untung besar bila si pelaku memanfaatkan d... Continue reading ...
Cara Bangkit Setelah Gagal Berbisnis
Posted by suherman jacob on Sunday, December 4, 2011,
In :
Ciputra Corner
Bisnis
pertama Anda ambruk. Dan kegagalan itu membuat Anda merasa terpuruk.
Seorang entrepreneur yang baru saja mengalami kegagalan dalam
mengembangkan bisnis barunya sering merasa sama terpukulnya saat
kehilangan anggota keluarga atau orang yang mereka kasihi. Rasa sakit
dan trauma kehilangan bisnis yang dibangun dengan susah payah tidak
hanya mengenai hilangnya mata pencaharian, tetapi juga tentang jati diri
dan kepercayaan diri seorang entrepreneur.
Sebagian
besar entrepreneur mend... Continue reading ...
petuah bisnis dari 10 enterpreneur kawakan
Posted by suherman jacob on Tuesday, November 22, 2011,
In :
Ciputra Corner
Untuk
seorang entrepreneur terutama yang baru memulai, sangatlah penting
untuk berinvestasi tidak hanya dengan dana tetap juga pengetahuan,
ketrampilan, pengalaman dan peningkatan kualitas pibadi secara
menyeluruh. Dan untuk itulah Anda harus pintar-pintar memilih siapa
yang menjadi teman dan mentor Anda karena sebagian besar yang membentuk
diri Anda sebagai entrepreneur ialah orang-orang di sekeliling Anda. Namun,
jika Anda merasa tidak memiliki banyak teman apalagi mentor yang
tep... Continue reading ...
|
|
About Me
Lulusan dari Universitas Surabaya Jurusan Hukum
Owner dari Sembilan jaya engineering
|
|