Sebuah fakta yang tak terhindarkan bahwa banyak bahkan hampir semua perusahaan mengalami keadaan stagnan, ketika sedang melaju dengan pertumbuhan, tahu-tahu berhenti, semua serba sulit, dan sepertinya keadaan memusuhi; apa pun dan betapa pun berusaha bak mobil yang terinjak rem, berhenti maju.

Keadaan stagnan bisa dipengaruhi faktor internal maupun eksternal atau kombinasi dari keduanya. Secara internal semua sumber daya, termasuk daya kreativitas dan inovasi, seakan terhenti, jenuh, da...